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Garantia e Política de Devolução

Prestar atenção em:

Quando o monitor tiver uma pergunta, você deve registrar o problema primeiro, é melhor gravar um vídeo e depois enviar o vídeo para a nossa equipe de atendimento ao cliente por email, conta de email: support@feelworld.cn, por isso, podemos entender melhor a situação que você está enfrentando e encontrar a melhor solução para você. Ajuda a aumentar a eficiência.

1. A garantia de nossos produtos é de UM ano, se houver algum defeito com nossos produtos, entre em contato conosco a tempo, trataremos disso em breve.

2. Não aceitamos produtos devolvidos além do problema de qualidade do produto.

3. Entre em contato conosco com antecedência se você insistir em devolver as mercadorias, não aceitamos devoluções sem ser informado com antecedência.

4. Por favor, mantenha o pacote inteiro totalmente igual ao que você adquiriu se decidir devolver as mercadorias. E informe-nos o número de rastreamento depois de enviá-lo.

5. Depois de recebermos a sua mercadoria devolvida, precisamos avaliar a mercadoria antes de devolver o dinheiro. Se é realmente um problema de qualidade que pertence à nossa responsabilidade, devolveremos totalmente o seu dinheiro.

Mas, se não houver nenhum problema de qualidade ou se o problema não pertencer à nossa responsabilidade, rejeitaremos a devolução de dinheiro. Por favor, saiba disso.

Um (1) ano - grátis - procedimento e termos de reparo

  • Aqueles produtos comprados na FEELWORLD, prometemos fornecer um serviço de reparo gratuito por um ano (1). A FEELWORLD garante seus produtos contra defeitos (excluindo danos físicos ao produto em materiais e mão-de-obra em uso normal por um período de um (1) ano a partir da data de Além do período de garantia, esses serviços serão cobrados pelas taxas então vigentes no preço da FEELWORLD Lista.
  • É possível que você precise devolver os produtos à FEELWORLD para manutenção ou solução de problemas. Antes de enviar qualquer produto para a FEELWORLD, você deve nos enviar um e-mail, telefone ou fax e aguardar o formulário de RMA (Return Material Authorization) enviado a você.
  • Normalmente, em dois dias úteis, sua solicitação de RMA será analisada e entraremos em contato com os resultados. Se aprovado, um número de RMA será enviado por e-mail. Os clientes devem entregar os produtos devolvidos ao nosso centro de serviços designado no prazo de dias 15 a partir da data de recebimento do número RMA. Para nosso melhor recebimento, o equipamento deve estar devidamente embalado. Deixar-nos saber os detalhes da embalagem, remetente e data de entrega também é uma
  • Quanto aos produtos devolvidos, eles definiram apenas a máquina principal ou principal defeituosa. Os acessórios ou peças sem marcas de garantia estão excluídos dos termos da garantia.
  • Ao retornar, os produtos devem ser bem protegidos contra pressão, solavancos, vibrações e umidade,
  • OS PRODUTOS DEVOLVIDOS DEVEM ESTAR SUJEITOS A SEGUINTES OPERAÇÕES: DE OUTRA FORMA, O SENHOR MUNDIAL TEM O DIREITO DE
  • O número RMA deve estar claramente escrito na embalagem
  • Os produtos devolvidos devem ser entregues dentro dos dias 15 a partir do momento em que enviamos a RMA
  • Os itens devolvidos devem estar de acordo com a RMA
  • Mau funcionamento ou dano causado por embalagem inadequada durante
  • Os custos de transporte para o nosso centro de reparos são de responsabilidade do comprador. Após a verificação de que o produto devolvido corresponde aos termos e condições da garantia, a FEELWORLD reparará o produto defeituoso gratuitamente e também pagará a taxa de devolução.
  • Se o produto entregue estiver fora da garantia, nosso centro de atendimento ao cliente informará os clientes. Em seguida, você pode decidir pagar pelo reparo ou
  • Ao devolver os produtos reparados, o remetente deve ser escolhido por: Se o cliente desejar nomear um remetente por conta própria, ele será responsável pelos custos extras e pelos riscos relevantes.
  • Esperamos que você inspecione minuciosamente seus produtos assim que forem entregues em seu endereço. Se uma remessa chegar à sua porta e houver algum dano aparente ou faltando, recuse a entrega. Sua primeira ação em caso de dano no transporte é entrar em contato conosco para

Observação: A menos que você abra e inspecione seu pedido o mais rápido possível, a FEELWORLD não poderá aceitar nenhuma responsabilidade pelos problemas que possam surgir.

  • Se os produtos devolvidos (dentro do período de garantia) interromperem a produção ou tiverem dificuldades para reparar, a FEELWORLD considerará uma substituição ou outras soluções, que deverão ser negociadas por ambos.

Exclusões gratuitas de reparo:

  • Os produtos não conseguirão obter nosso serviço de reparo gratuito, desde que ocorram uma ou mais de uma das seguintes condições. No entanto, adotaremos serviço de reparo pago, dependendo das diferentes condições.
  • As etiquetas de garantia dos produtos ou acessórios são removidas ou
  • Não há um número RMA FEELWORLD do retorno
  • Operado e mantido de qualquer maneira inconsistente com os termos e
  • Danos ao funcionamento incorreto resultantes de reparos ou alterações feitas por terceiros que não sejam a FEELWORLD Technology Co., Ltd. ou um técnico de serviço autorizado da FEELWORLD Technology Co., Ltd..
  • Mau funcionamento ou dano causado por forças da natureza (por exemplo, terremoto, incêndio, inundação, greve de iluminação, guerra etc.)
  • Quaisquer danos causados ​​por acidentes, uso ou negligência não razoável, deterioração, manuseio incorreto ou falha na manutenção (por exemplo, danos causados ​​em trânsito).
  • Período de garantia do ano Beyondone (1)

Lembrete amigável:

  • Por favor, telefone ou e-mail FEELWORLD Technology, Ltd. Centro de Atendimento ao Cliente, em caso de dúvidas sobre a operação ou o produto em si. Responderemos dentro de horas 24.
  • Se você deseja adquirir os acessórios relevantes, é responsável pelos custos de envio e outros custos relacionados ao devolver o seu equipamento, ou pode entregá-los juntamente com o próximo pedido.
  • Qualquer que seja o produto que esteja além do período de garantia, o cliente poderá optar por pagar. No entanto, o cliente será responsável pelos custos de material, crédito da loja, custos de remessa e outros custos relacionados.
  • Para serviços de garantia, entre em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente da FEELWORLD Technology, Ltd..

A FEELWORLD Technology Co., Ltd. reserva-se o direito de interpretação final nos termos e limitações mencionados após a venda.

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