Política de Envio
Política básica de transporte
Em alguns dias úteis, o pedido recebido será processado por e-mail de confirmação em 24 horas. Os pedidos no sábado e no domingo serão enviados na segunda-feira. Se precisar fazer entregas aos sábados, domingos e feriados, envie-nos um e-mail para verificar se há opções de atendimento aos sábados, domingos e feriados na sua região.
Para garantir que seu pacote seja enviado corretamente e recebido a tempo, esperamos que você possa garantir que o endereço inserido está correto ao preencher o endereço, incluindo o nome correto, número de telefone, número da rua, número do prédio ou apartamento, e informações de rota. Para entrega expressa, a entrega pontual é muito importante. Se as informações de endereço fornecidas estiverem incorretas no momento da compra, não somos responsáveis pela devolução, perda e entrega de mercadorias incorretas.
Além do serviço de entrega gratuita que oferecemos em alguns países, os compradores devem pagar pelo frete, portanto, você pode escolher uma empresa de correio de baixo custo ou uma empresa de correio rápido.
Se o item incluir baterias de lítio, mudaremos para FedEx Express, porque só temos relatórios de baterias de lítio FedEx. Agradecemos desde já a sua compreensão.
Após a finalização do pagamento, nós o enviaremos em 5 dias úteis. Caso o item esteja esgotado, avisaremos por e-mail e indicaremos a data de entrega.
Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com informações de rastreamento. Após o pagamento da encomenda, preste atenção ao consultar o seu e-mail, enviaremos um e-mail de confirmação do envio da mercadoria.
A decisão de envio será feita a partir do depósito local ou da China com base no estoque real do produto. Pedidos enviados de depósitos locais geralmente não exigem o pagamento de taxas adicionais.
A entrega expressa da China geralmente tem problemas com impostos alfandegários. Nesse caso, você precisa pagar os direitos alfandegários relacionados, coopere com a alfândega para pagar os impostos. Obrigado!
Por fim, ao receber o item pela primeira vez, verifique a integridade da embalagem e preste atenção se ela está danificada. Se estiver danificado, você precisa verificar se o item está em boas condições e entrar em contato conosco o mais rápido possível.
1. Entrega em armazém local
Você pode notar que alguns de nossos produtos têm Armazém Local na página de seleção de logística de finalização da compra, o que significa que podemos ter estoque do produto no armazém local e usaremos o serviço de entrega em países específicos (incluindo Estados Unidos, Austrália, Japão e a maioria dos países da UE) para organizar e enviar os produtos. Quando o armazém local tiver estoque, daremos prioridade à entrega a partir dele para que você possa receber os produtos mais rapidamente, sem se preocupar com tarifas. Fique tranquilo, pois se o seu endereço não estiver incluído, enviaremos a maioria dos pedidos via DHL ou FedEx, e esses pedidos levarão de 5 a 7 dias para chegar (se o desembaraço aduaneiro for tranquilo). Caso não tenha certeza, deixe-nos uma mensagem.
Ao utilizar armazéns locais, o tempo de entrega será reduzido e as questões alfandegárias se tornarão mais fáceis.
Se o armazém local esgotar o stock, iremos enviar-lhe o email a informar que o armazém local está com a data estimada de stock. De acordo com as necessidades do cliente, você pode escolher entre aguardar o depósito local em estoque ou embarque da China de uma só vez. Se estiver temporariamente indisponível na sua área de endereço de entrega, iremos notificá-lo e mudar para enviar da China.
2. Envio da China: frete e tempo estimado de chegada
Quando não houver estoque no depósito local, enviaremos da China e escolheremos a transportadora apropriada para o transporte, dependendo do país e região específicos. Escolheremos DHL, FedEx e China Post. O tempo estimado de entrega para a DHL é geralmente de 5 a 7 dias (se o desembaraço aduaneiro for tranquilo), e o tempo estimado de entrega para a FedEx é geralmente de 6 a 8 dias (se o desembaraço aduaneiro for tranquilo). O tempo estimado de entrega para a China Post é de 20 a 30 dias. O tempo estimado de entrega em áreas remotas será maior, e o tempo estimado de entrega específico variará de acordo com as diferentes regiões. Em relação ao transporte de produtos no Brasil, escolheremos a China Post. Se você estiver com pressa para usar o produto, pode optar por transportá-lo pela DHL. Se desejar alterar a transportadora, entre em contato conosco. Escolheremos a transportadora correspondente de acordo com suas necessidades. O envio da China pode incorrer em tarifas, e as tarifas resultantes precisam ser pagas pelo cliente.
3. Distribuição de acessórios
Se os acessórios estiverem em estoque no depósito local, priorizaremos o envio a partir do depósito local. O tempo estimado de chegada refere-se ao tempo listado nos países suportados. Se não houver estoque no depósito local, enviaremos da China. As transportadoras são China Post, DHL Express ou FedEx. O tempo estimado de chegada é de 20 a 30 dias, enquanto o tempo estimado de chegada da China Post, DHL Express e FedEx é de 7 a 10 dias. Selecionaremos a transportadora correspondente de acordo com as necessidades do cliente. O prazo em áreas remotas será maior. Se precisar agilizar seu pedido, entre em contato conosco para obter uma cotação de frete competitiva: lean@feelworld.cn
4. Transporte internacional
Use nosso estimador de frete na finalização da compra para obter as taxas de frete específicas disponíveis. Se você tiver problemas ou requisitos específicos de envio, entre em contato conosco antes de concluir o processo de finalização da compra para resolver quaisquer problemas com seu pedido.
Os custos de envio para destinos internacionais são calculados no checkout.
Observação: todas as taxas estão em dólares americanos. Entre em contato com a operadora do cartão de crédito para obter a taxa de câmbio e outras taxas do seu pedido.
Se o seu país / região de envio não estiver listado na finalização da compra, isso significa que não enviaremos para seu país / região.
Observe que todas as remessas internacionais estão sujeitas a taxas de importação e / ou imposto sobre valor agregado. Seu pedido pode estar sujeito a imposto de importação ou imposto sobre valor agregado em seu país / região, que é de sua responsabilidade. O imposto sobre valor agregado e / ou direitos alfandegários são pagos pelo cliente ao correio.
Se você precisar agilizar pedidos ou pedidos enviados por transportadoras específicas, entre em contato conosco para obter uma cotação de frete competitiva: doris@feelworld.cn
* A remessa está sujeita ao IVA aplicável em seu país / região. *
Reino Unido: 20%
França: 20%
Alemanha: 19%
Itália: 22%
Espanha: 21%
5. Transporte de férias
DHL e FedEx observam os seguintes feriados. Observe que o pacote não será enviado até o próximo dia útil.
Feriados chineses:
Dia do Trabalho: 1º de maio de 2026 a 5 de maio de 2026
Dia do Meio do Outono: 25 de setembro de 2026 a 27 de setembro de 2026
Dia Nacional: 1º de outubro de 2026 - 7 de outubro de 2026
Dia de Ano Novo: 1º de janeiro de 2027 - 3 de janeiro de 2027
Festival da Primavera: 5 de fevereiro de 2027 - 12 de fevereiro de 2027
Durante os feriados, se o depósito local ou depósito local tiver estoque, enviaremos normalmente e o pacote só será enviado no próximo dia útil. Todos os países têm feriados legais, e a entrega será adiada de acordo com os feriados locais. Aguarde o tempo suficiente para processamento e transporte durante os feriados. Devido ao alto volume de envios e/ou atrasos climáticos, USPS, UPS, DHL e FedEx podem atrasar sua entrega. Faça seu pedido o mais cedo possível para garantir a entrega pontual. Para mais informações, consulte nosso guia de envio para os feriados.
Taxes
Quando o pacote chega à alfândega de destino (todos os países / regiões), certos direitos alfandegários podem ser incorridos, que precisam ser suportados pelo cliente. Por favor, entenda cuidadosamente a política local de impostos e taxas.