Política de Envio
Política básica de transporte
Em alguns dias úteis, o pedido recebido será processado por e-mail de confirmação em 24 horas. Os pedidos no sábado e no domingo serão enviados na segunda-feira. Se precisar fazer entregas aos sábados, domingos e feriados, envie-nos um e-mail para verificar se há opções de atendimento aos sábados, domingos e feriados na sua região.
Para garantir que seu pacote seja enviado corretamente e recebido a tempo, esperamos que você possa garantir que o endereço inserido está correto ao preencher o endereço, incluindo o nome correto, número de telefone, número da rua, número do prédio ou apartamento, e informações de rota. Para entrega expressa, a entrega pontual é muito importante. Se as informações de endereço fornecidas estiverem incorretas no momento da compra, não somos responsáveis pela devolução, perda e entrega de mercadorias incorretas.
Além do serviço de entrega gratuita que oferecemos em alguns países, os compradores devem pagar pelo frete, portanto, você pode escolher uma empresa de correio de baixo custo ou uma empresa de correio rápido.
Se o item incluir baterias de lítio, mudaremos para FedEx Express, porque só temos relatórios de baterias de lítio FedEx. Agradecemos desde já a sua compreensão.
Após a finalização do pagamento, nós o enviaremos em 5 dias úteis. Caso o item esteja esgotado, avisaremos por e-mail e indicaremos a data de entrega.
Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com informações de rastreamento. Após o pagamento da encomenda, preste atenção ao consultar o seu e-mail, enviaremos um e-mail de confirmação do envio da mercadoria.
Decidiremos enviar do armazém da Amazon, armazém local ou da China com base no estoque real de produtos. Pedidos enviados de depósitos da Amazon e depósitos locais geralmente não precisam pagar taxas adicionais.
A entrega expressa da China geralmente tem problemas com impostos alfandegários. Nesse caso, você precisa pagar os direitos alfandegários relacionados, coopere com a alfândega para pagar os impostos. Obrigado!
Por fim, ao receber o item pela primeira vez, verifique a integridade da embalagem e preste atenção se ela está danificada. Se estiver danificado, você precisa verificar se o item está em boas condições e entrar em contato conosco o mais rápido possível.
Afetado pela Covid-19, haverá algum atraso na entrega.
1. Amazon e entrega de armazém local
Você pode notar que alguns de nossos produtos têm FULFILLMENT BY AMAZON na página de logística de seleção de checkout, o que significa que podemos ter estoque do produto no depósito da Amazon e usar o serviço de entrega da Amazon em países específicos (incluindo os Estados Unidos, Austrália , Japão e a maioria dos países da UE) providencie e envie-os. Também temos um depósito local na Rússia. Quando o armazém local tiver stock, daremos prioridade à entrega desde o armazém local para que possa receber os produtos mais rapidamente sem se preocupar com tarifas. Tenha certeza de que se o seu endereço não estiver incluído, enviaremos a maioria dos pedidos via DHL ou FedEx, e esses pedidos levarão de 5 a 7 dias para chegar (se o desembaraço alfandegário for tranquilo). Se você não tem certeza, deixe-nos uma mensagem.
Usando FBA e armazéns locais, o tempo de entrega será reduzido e as questões alfandegárias ficarão mais fáceis.
Se o armazém local esgotar o stock, iremos enviar-lhe o email a informar que o armazém local está com a data estimada de stock. De acordo com as necessidades do cliente, você pode escolher entre aguardar o depósito local em estoque ou embarque da China de uma só vez. Se estiver temporariamente indisponível na sua área de endereço de entrega, iremos notificá-lo e mudar para enviar da China.
2. Remessa da China: frete e tempo estimado de chegada
Quando não houver estoque no depósito da Amazon e no depósito local, enviaremos da China e escolheremos a transportadora apropriada para o transporte, dependendo do país e região específicos. Vamos escolher DHL, FedEx e China Post. O tempo estimado de entrega para a DHL é geralmente de 5 a 7 dias (se o desembaraço alfandegário for tranquilo), e o tempo estimado de entrega para FedEx é geralmente de 6 a 8 dias (se o desembaraço aduaneiro for tranquilo). O tempo estimado de entrega do China Post é de 20-30 dias. O tempo estimado de entrega em áreas remotas será mais longo, e o tempo de entrega estimado específico variará de acordo com as diferentes regiões. Em relação ao transporte de produtos no Brasil, iremos escolher China Post. Se você está com pressa para usar o produto, pode optar por transportá-lo pela DHL. Se desejar mudar de operadora, entre em contato conosco. Escolheremos a operadora correspondente de acordo com suas necessidades. Os envios da China podem incorrer em tarifas e as tarifas resultantes devem ser pagas pelo cliente.
3. Distribuição de acessórios
Se os acessórios estiverem em estoque no depósito local da Amazon, daremos prioridade ao envio do depósito da Amazon. O tempo estimado de chegada refere-se ao tempo listado nos países com suporte da Amazônia. Se não houver estoque no depósito da Amazon, enviaremos da China. A transportadora é a China Post, DHL Express ou Fedex. O tempo estimado de chegada é de 20 a 30 dias do China Post, o tempo estimado de chegada da DHL Express e Fedex é de 7 a 10 dias. Escolheremos a transportadora correspondente de acordo com as necessidades dos clientes. O limite de tempo em áreas remotas será mais longo. Se você precisar agilizar o pedido, entre em contato conosco para obter uma cotação de envio competitiva: doris@feelworld.cn
4.Transporte internacional
Use nosso estimador de frete na finalização da compra para obter as taxas de frete específicas disponíveis. Se você tiver problemas ou requisitos específicos de envio, entre em contato conosco antes de concluir o processo de finalização da compra para resolver quaisquer problemas com seu pedido.
Os custos de envio para destinos internacionais são calculados no checkout.
Observação: todas as taxas estão em dólares americanos. Entre em contato com a operadora do cartão de crédito para obter a taxa de câmbio e outras taxas do seu pedido.
Se o seu país / região de envio não estiver listado na finalização da compra, isso significa que não enviaremos para seu país / região.
Observe que todas as remessas internacionais estão sujeitas a taxas de importação e / ou imposto sobre valor agregado. Seu pedido pode estar sujeito a imposto de importação ou imposto sobre valor agregado em seu país / região, que é de sua responsabilidade. O imposto sobre valor agregado e / ou direitos alfandegários são pagos pelo cliente ao correio.
Se você precisar agilizar pedidos ou pedidos enviados por transportadoras específicas, entre em contato conosco para obter uma cotação de frete competitiva: doris@feelworld.cn
* A remessa está sujeita ao IVA aplicável em seu país / região. *
Reino Unido: 20%
França: 20%
Alemanha: 19%
Itália: 22%
Espanha: 21%
5. Transporte de férias
DHL e FedEx observam os seguintes feriados. Observe que o pacote não será enviado até o próximo dia útil.
Feriados chineses:
Dia Nacional do Meio do Outono: 1º de outubro de 2020 - 8 de outubro de 2020
Dia de Ano Novo: 1º de janeiro de 2021 - 3 de janeiro de 2021
Festival da Primavera: 8 de fevereiro de 2021 - 17 de fevereiro de 2021
Durante os feriados, se o depósito local da Amazon ou depósito local tiver estoque, enviaremos normalmente e o pacote não será enviado até o próximo dia útil. Todos os países têm feriados legais e a entrega será atrasada de acordo com os feriados locais. Por favor, dê tempo suficiente para processamento e transporte durante as férias. Devido ao alto volume de remessa e / ou atrasos climáticos, USPS, UPS, DHL e FedEx podem atrasar sua entrega. Faça o pedido o mais cedo possível para garantir uma entrega pontual. Para obter mais informações, consulte nosso guia de envio de férias.
Impostos
Quando o pacote chega à alfândega de destino (todos os países / regiões), certos direitos alfandegários podem ser incorridos, que precisam ser suportados pelo cliente. Por favor, entenda cuidadosamente a política local de impostos e taxas.